Administración: Proceso Administrativo - Idalberto Chiavenato

Este libro presenta un análisis de las diversas teorías administrativas. En cada una de ellas se enfatiza en las tareas, la estructura organizacional, las personas, la tecnología y el ambiente para demostrar que estas cinco variables deben considerarse en conjunto de modo sistemático para reflejar la complejidad y la heterogeneidad de las empresas.De otra parte, muestra cómo el ambiente empresarial (desde el punto de vista exógeno) determina las tareas, la estructura organizacional y las personas que, a su vez, influyen en las condiciones exógenas y endógenas de la acción empresarial. Para enfrentar estas condiciones ambientales (exógenas) y tecnológicas (endógenas), la empresa traza la estrategia más adecuada con el fin de garantizar la acción empresarial capaz de conseguir los objetivos de ciertos estándares de eficiencia y eficacia. En consecuencia, la acción empresarial obliga a que el proceso administrativo de planear, administrar, dirigir y controlar se lleve a cabo de manera diferente en los niveles institucional (búsqueda de la eficacia), intermedio (medición gerencia) y operacional (búsqueda de la eficiencia).Finalmente, da una idea general, sistemática y situacional de la acción empresarial, que refleja los diversos aspectos expuestos en el libro.Esta obra es el resultado de investigaciones de mercado que incluyeron cuatro variables básicas: necesidad de formar administradores en las empresas, currículo de las escuelas de administración, bibliografía disponible sobre administración y tendencias de la literatura administrativa en diversos países.

Indice:

Parte I - Fundamentos de la administración
1. Qué es la administración de empresas
2. Las empresas

Parte II - El contexto en que operan las empresas
3. El ambiente de las empresas
4. La tecnología y su administración
5. Estrategia empresarial

Parte III - Planeación de la acción empresarial
6. Planeación estratégica
7. Planeación táctica
8. Planeación operacional

Parte IV - Organización de la acción empresarial
9. Diseño organizacional
10. Diseño departamental
11. Diseño de cargos y tareas

Parte V - Dirección de la acción empresarial
12. Dirección
13. Gerencia
14. Supervisión

Parte VI - Control de la acción empresarial
15. Control estratégico
16. Control táctica
17. Control operacional

Parte VII - La administración de la acción empresarial

DETALLE:
Título: Administración - Proceso Administrativo 

Edición: 3ª edición - 2001 

Autor: Idalberto Chiavenato

Editorial: Editora McGraw-Hill 

ALGUNOS APUNTES DE PROCESO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN GENERAL, PROCESO ADMINISTRATIVO, Y DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN.

Contenido:

  * Introducción

  * Áreas funcionales

  * Seis áreas funcionales según Fayol

  * El proceso administrativo

  * Definiciones de administración

  * Bibliografía

  * Información de contacto

  * Comentarios y sugerencias

Introducción

Las áreas de actividades o áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.  Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas, las más comunes y usuales en todas las empresas son: producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.

Áreas funcionales

La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de una área específica sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales áreas funcionales, mismas que son:

PRODUCCION: Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados para al elaboración de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.

MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y hechos que influyen en el mercado par crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyéndolo en forma tal que esté a  su disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.

FINANZAS: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del

capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos con el objeto de que pueden funcionar debidamente.

RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.

Seis áreas funcionales según Fayol

Fayol en su época manejaba seis área funcionales:

  1. TÉCNICA,

  2. COMERCIAL,

  3. FINANCIERA,

  4. CONTABLE,

  5. SEGURIDAD Y

  6. ADMINISTRACION,

las cuales hoy en su conjunto vendrían a ser mas o menos: FINANZAS, MERCADOTECNIA, PRODUCCION, Y RECURSOS HUMANOS.

El proceso administrativo:

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.

Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interelacionan y forman un proceso integral.

PROCESO ADMINISTRATIVO

Está compuesto por la fase mecánica y la dinámica en donde la:

MECANICA  comprende a la planeación (trata más o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organización (de como se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones...)

DINAMICA  aquí está la dirección que se encarga de ver que se realizen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación,

y motivación y por último, encontramos al control que es el encargado de decir cómo se ha realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios.  

PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:

FASE MECANICA: Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos. Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentación, descripción de funciones.

FASE DINAMICA:

Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, y supervisión

Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.

UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate.  Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro de objetivos comunes .  Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un gerente de una tienda de departamentos.

Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organización ya sea directivo o simplemente de supervisión.

La naturaleza del proceso administrativo se basa en:

PLANEACIÓN:

  * Contribución de los objetivos

  * Extensión de la planeación

  * Eficacia de los planes  

ORGANIZACION

  * Objetivos cuantificables

  * Claro concepto de actividades o actividades involucradas

  * Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión

DIRECCIÓN

  * Propósito de la empresa

  * Factores productivos

  * Naturaleza del factor humano

CONTROL

  * Establecer estándares

  * Medición

  * Corrección

  * Retroalimentación

FUNCIÓN DE LOS PRINCIPIOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Agustín Reyes Ponce

1) PREVISION

 a) Previsibilidad: Debe de realizarse tomándose en cuenta no hay certeza completa por la cantidad de factores y la intervención de decisiones humanas, por lo siempre existirá en la empresa un riesgo.

 b) Objetividad: Las previsiones deben de descansar en hechos más que en opiniones objetivas.  El éxito de la empresa es en base a la información de que disponga.

 c) Medición:  Las previsiones serán tanto más seguras cuando más podamos apreciarlas o medirlas.

2) PLANEACION

 a) Previsión: Los planes deben de hacerse lo más precisos posibles y no con afirmaciones vagas y genéricas.

 b)Flexibilidad: Todos los planes deben de dar margen para los cambios que surgen en este.

 c) Unidad:  Los planes deben de ser  de tal naturaleza que exista una para cada función y todos los aplicables para una empresa puedan estar coordinados e integrados que pueda decirse que existe un sólo plan general.

3) ORGANIZACION

 a)Especialización: La división del trabajo influye en el aumento de la producción ya que de acostumbrarse a un trabajo, se llega a la especialización y de esta a la productividad.

 b) Unidad de mando:  Sólo se debe de obedecer a un sólo jefe para una sola función.

 c) Equilibrio autoridad-responsabilidad: Debe de establecerse el grado de autoridad y de responsabilidad que debe de tener cada jefe en cada nivel jerárquico.

 d) Equilibrio dirección-control:

A cada grado de delegación debe de corresponder el establecimiento de los controles adecuados.

PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN:

1.- Integración de personas:

  * Adecuar funciones a los hombres

  * Proveer a los hombres de elementos administrativos para el buen desempeño de su función y

  * Darle importancia a una buena introducción adecuada.

2.- Interpretación de las cosas:

  * Coordinación de elementos y técnicas entre sí y con las personas.

3.- Instalación y mantenimiento

  *  Se debe planear como reponer los gastos y en momentos de improductividad en mantenimiento.

PRINCIPIOS DE DELEGACIÓN Y CONTROL

Se debe de delegar la autoridad teniendo siempre el control sobre de esa delegación que se confiere.

PRINCIPIOS DE DIRECCION

1.- COORDINACION DE INTERESES:  Coordinar intereses de grupo e individuales de quienes participan de los

objetivos.

2.- IMPERSONALIDAD DEL MANDO:  La autoridad debe de ser producto de la necesidad de todo organismo social y no el resultado de intereses personales del administrador.

3.- VÍA JERARQUICA: Dice que no deben de faltar sin razón los productos de una orden.

4.- RESOLUCION DE CONFLICTOS:  Si se llegan a presentar estos conflictos deben de resolverse lo más pronto posible con el menor disgusto de las partes.

5.- APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO:  Aprovechar los conflictos para encontrar soluciones.

6.- ESTANDARES:  El control es imposible si no se han fijado antes los estándares.  (Medidores de objetivos).

7.- MEDIR EL CONTROL:  El control deberá de usarse sólo si el trabajo que

se impone tiene justificación ante los beneficios que se espera y,

8.- EL PRINCIPIO DE EXEPCIÓN:  Dice que el control es más eficaz cuando se concentra en cosas que no salieron como se planeo en un inicio.

VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.

  1. Se ofrece un marco de trabajo conceptual  

  2. Proporciona fundamentos para el estudio de la administración promoviendo el entendimiento de lo que es la administración.

  3. Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo administrativo.

  4. Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.

  5. Se reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma práctica.

  6. Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administración.  El patrón del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos.

  7. Los principios de la administración están derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil investigación administrativa.

  8. Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración, cada una de las fases de sus aplicación requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos, recursos en torno del cual opera.

Definiciones de administración

KOONTZ Y O' DONELL

El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos organizados.

WILLIAM J. MCLARNEY

La administración es la combinación más efectiva posible del hombre, materiales, maquinas, métodos y dinero para obtener la realización de los fines de una empresa.

ROBERT F. BUCHELE

Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.

HENRY FAYOL

Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar,y controlar.

ISAAC GERMÁN VALDIVIA

Es la dirección eficaz de las actividades y de la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados.

JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA

Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.

FRANCISCO LORIS CASILLA

Administración es obtener resultados a través del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistématico de reglas.

GEORGE R. TERRY

Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.

Volver al principio

Bibliografía

"   Administración Moderna, Agustín Reyes Ponce, ed. Limusa (

"   Administración, A. James Stoner Ed. Prentice Hall ()

"   Lourdes Munch Galindo, "Fundamentos de administración" Ed. Trillas (

"   Idalberto Chiavenato, "Introducción a la teoría general de la administración" Ed. Mc Graw Hill (

"   Sergio Hernández y Rodríguez, " Introducción a la administración" Ed. Mc. Graw Hill (

"   http://www.unamosapunte

ALGUNOS APUNTES MAS PUEDES VERLOS EN DOC, PDF Y PPT

Administración: Proceso Administrativo - Idalberto Chiavenato DESCARGA GRATIS